Hoje aproveito este espaço para demonstrar a
minha insatisfação e incredulidade com um episódio algo desagradável que me
aconteceu ontem em pleno hospital de Vila Franca de Xira, recentemente
inaugurado.
Ontem fui visitar o meu sogro que se encontra lá
internado.
Quando lá cheguei, e depois de termos pedido às
respectivas senhas para a entrada, deparei-me com uma fila gigante à porta dos
elevadores para subir para as visitas.
Como não gosto de elevadores, pois sou
claustrofóbica, dirigi-me ao segurança e perguntei-lhe onde eram as escadas
para poder ir à visita.
A resposta que obtive foi de todo assustadora:
“Não temos escadas, tem que ir de elevador, pois as escadas só são utilizadas
em casos de emergência!”.
Pensei para com os meus botões que tinha ouvido
mal e que de repente iria conseguir encontrar as escadas.
Nada feito, a fila para o elevador continuava a
aumentar e o meu pânico a aumentar ainda mais, pois os elevadores eram pequenos
e levavam as pessoas apertadas e esborrachadas umas contra as outras, sendo que
apenas um deles estava a funcionar.
Enfim… depois de vinte minutos de espera lá fui,
espremida no elevador e em pânico total.
Para descer a mesma história, mais vinte minutos
de espera em que pedi por favor várias vezes às enfermeiras para contactarem os
seguranças para nos poderem abrir as escadas para descer.
Pedidos em vão, pois o segurança nunca apareceu
e mais um pânico para descer apertada num elevador minúsculo.
Verdade seja dita que assim que cheguei à
recepção fui directamente ao balcão pedir o livro de reclamações. Há minha
frente estavam duas pessoas também a reclamar sobre o mesmo e atrás mais três
pessoas esperavam para fazer o mesmo.
Agora pergunto eu como é que é possível num
hospital construído de raiz e em que as escadas são obrigatórias por lei, não
haver escadas e apenas dois elevadores minúsculos?
Como irá funcionar ao fim de semana em que todas
as pessoas vão visitar os seus familiares?
O tempo da visita será perdido na espera pelo
elevador, certo?
Uma coisa tenho a certeza, de todas a vezes que
for ao hospital vou reclamar sobre a ausência de escadas na esperança que o
pedido seja atendido.
Para terminar uma última questão.
Sendo a claustrofobia uma patologia e estando a
falar de um hospital será possível os responsáveis não se terem lembrado das
escadas?
Até para a semana.
Cláudia
Paulino
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