sábado, 12 de maio de 2007

Falta de informação

Os momentos de boa disposição são muito importantes. Por isso cá vos trago mais uma anedota que um amigo me enviou.
Espero que seja apenas uma ficção...

- Bom dia, é da recepção?
- Sim.
- Eu gostaria de falar com alguém que me desse informações sobre os doentes. Queria saber se determinada pessoa está melhor ou se piorou.
- Qual é o nome do doente?
- Chama-se Celso e está no quarto 302.
- Um momentinho, vou transferir a chamada para o sector de enfermagem.
Depois de uns segundos de espera...
- Bom dia, sou a enfermeira Lourdes. O que deseja?
- Gostaria de saber as condições clínicas do doente Celso do 302, por favor!
- Um minuto, vou localizar o médico de serviço.
Mais uns segundos...
- Bom dia, fala o Dr. Carlos, médico de serviço. Em que posso ser-lhe útil?
- Olá, Sr. Doutor. Precisava que alguém me informasse sobre o estado de saúde do Celso que está internado há três semanas no quarto 302.
- Ok, vou consultar a ficha do doente...só um instante! Ora aqui está: ele alimentou-se bem hoje, a tensão arterial e a pulsação estão estáveis, responde bem à medicação prescrita e vai ser retirado do monitor cardíaco até amanhã. Continuando bem, o médico responsável dar-lhe-à alta em três dias.
- Ahhhh, graças a Deus! São notícias óptimas! Que alegria!
- Pelo seu entusiasmo deve ser alguém muito próximo, certamente da família?
- Não, sou o próprio Celso que telefona daqui do 302. É que toda a gente entra e sai do quarto mas ninguém me diz nada... só queria saber se estou melhor!

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